Виртуальная Бонусная программа НОВАТРА – это накопительная бонусная программа, позволяющая ее участникам совершать выгодные покупки в магазинах НОВАТРА и на сайте novatra.ru и пользоваться дополнительными сервисами и привилегиями.

Чтобы стать участником Бонусной программы НОВАТРА, необходимо совершить покупку и заполнить анкету в любом магазине розничной сети.

Стартовый уровень участия в Бонусной программе

  • Выдается по заполнению анкеты в любом магазине розничной сети.
  • Накопленная сумма покупок от 1 до 3 000 руб.
  • 10 Бонусов за каждые полные 1000 руб. покупки*, 1 Бонус = 1 рубль.
  • Дополнительные информационные сервисы
  • Индивидуальные специальные предложения
  • Резервирование товара

Бронзовый уровень участия в Бонусной программе

  • Накопленная сумма покупок от 3001 до 35 000 руб.
  • 30 Бонусов за каждые полные 1000 руб. покупки*, 1 Бонус=1 рубль.
  • Дополнительные информационные сервисы
  • Индивидуальные специальные предложения
  • Резервирование товара

Серебряный уровень участия в Бонусной программе

  • Накопленная сумма покупок от 35 001 до 70 000 руб.
  • 70 Бонусов за каждые полные 1000 руб. покупки*, 1 Бонус=1 рубль
  • Дополнительные информационные сервисы
  • Индивидуальные специальные предложения
  • Резервирование товара

Золотой уровень участия в Бонусной программе

  • Накопленная сумма покупок от 70 001 руб.
  • 100 Бонусов за каждые полные 1000 руб. покупки*, 1 Бонус=1 рубль
  • Дополнительные информационные сервисы
  • Индивидуальные специальные предложения
  • Резервирование товара

* Бонусы начисляются за покупки любых товаров, кроме товаров со скидкой.

За товар, оплаченный по подарочному сертификату, бонусы начисляются на сумму, превышающую номинал карты.

Не израсходованные бонусы сгорают через 6 месяцев с момента начисления.

Бонусами можно оплатить до 30% стоимости любых товаров, в рамках той группы товара, к которой относится приобретаемый товар, в магазинах НОВАТРА, кроме Подарочных сертификатов, товаров со скидкой и в рамках акций. Скидки и бонусы не суммируются.

Правила участия

С виртуальной Бонусной Картой Вы становитесь участником Бонусной программы НОВАТРА, проходящей во всех магазинах НОВАТРА. Чтобы бесплатно получить виртуальную Бонусную Карту, необходимо заполнить анкету и совершить покупку на любую сумму от 1 руб.

ПРАВИЛА УЧАСТИЯ В БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ НОВАТРА

1. Общая информация

1.1 Бонусная программа (далее БП) НОВАТРА действует на территории РФ во всех магазинах НОВАТРА, и в интернет-магазине novatra.ru.

1.2 Участником БП может стать любое физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, заполнившее анкету в соответствии с условиями настоящего Положения.

1.3 Для участия в БП НОВАТРА необходимо зарегистрироваться в качестве участника одним из следующих способов:

1.3.1 Совершить покупку на любую сумму от 1 руб. в магазине НОВАТРА или в интернет-магазине novatra.ru, заполнить Анкету участника БП и получить виртуальную Бонусную карту (номером участника БП является указанный в анкете номер телефона в формате 9ХХХХХХХХХ).

1.3.2 Пройти регистрацию участника БП на сайте novatra.ru и в последующем совершить любую покупку в магазине НОВАТРА или в интернет-магазине novatra.ru. После завершения регистрации Покупатель может участвовать в БП с помощью SMS-авторизации (накопление и списание бонусов).

1.4 Участники БП получают преференции от магазинов НОВАТРА: скидки на товары, дополнительные информационные услуги. Объем предоставляемых преференций зависит от Уровня участия в БП, достигнутого Покупателем (п.3).

1.5 Для каждого участника БП НОВАТРА заводится персональный Бонусный счет. Совершая покупки и участвуя в акциях НОВАТРА, участник накапливает Бонусы. Бонус – единица учета скидки на будущую покупку. Бонусами можно оплатить часть очередной покупки из расчета 1Бонус = 1рубль. Скидка может составить не более 30% стоимости любых товаров, в рамках той группы товара, к которой относится приобретаемый товар, подлежащей оплате, кроме Подарочных сертификатов, товаров со скидкой и в рамках акций.

1.6 Накопление Бонусов на Бонусный счет доступно во всех магазинах НОВАТРА и в интернет-магазине novatra.ru.

1.7 Оплата товаров Бонусами доступна во всех магазинах НОВАТРА и в интернет-магазине novatra.ru*.

2. Способы авторизации в Бонусной программе**

2.1 Для расходования Бонусов по БП участник должен пройти идентификацию. Идентификация осуществляется следующими способами:

с помощью SMS-авторизации (п. 2.3.4.),

Для накопления бонусов по БП допускается использование дополнительных способов идентификации:

  • сообщения номера мобильного телефона Кассиру магазина или менеджеру интернет-магазина;
  • ввод номера мобильного телефона в формате 9ХХХХХХХХХ на сайте.

2.2 Виртуальная Бонусная карта выдается в следующих случаях:

2.2.1 Новым участникам БП виртуальная бонусная карта выдается при заполнении Анкеты и совершении покупки на любую сумму от 1 руб. в магазине НОВАТРА или в интернет-магазине novatra.ru.

2.2.2 Участникам, зарегистрировавшимся в БП на сайте novatra.ru БП выдается по желанию в любом магазине НОВАТРА при совершение покупки на любую сумму от 1 руб.

2.3 Услуга SMS-авторизации позволяет участникам БП НОВАТРА использовать Бонусы с виртуальной Бонусной карты и получать на виртуальную Бонусную карту Бонусы за текущие покупки на основании авторизации по мобильному телефону.

2.3.1 Услуга доступна для использования во всех магазинах НОВАТРА на территории РФ и в интернет-магазине НОВАТРА (novatra.ru).

2.3.2 Участникам БП НОВАТРА услуга предоставляется бесплатно.

2.3.3 Услуга становится доступна участникам Бонусной программы

  • при заполнении анкеты участника БП и получении виртуальной Бонусной карты в магазине
  • при регистрации участника БП на сайте novatra.ru и совершении покупки в магазине НОВАТРА на любую сумму от 1 руб.

2.3.4 Для использования услуги SMS-авторизации участнику БП необходимо:

иметь при себе мобильный телефон, указанный в анкете при получении виртуальной Бонусной карты,

при совершении покупки сообщить кассиру номер мобильного телефона, указанный в анкете при получении виртуальной Бонусной карты,

после получения на указанный телефон SMS c подтверждающим кодом сообщить код кассиру.

При успешном выполнении перечисленных действий участник БП получает возможность использовать Бонусы с виртуальной Бонусной карты и получить Бонусы за текущую покупку.

2.3.5 Один подтверждающий код можно использовать только для одной покупки. Процесс SMS-авторизации необходимо проходить отдельно для каждой покупки.

2.3.6 Услуга может быть временно недоступна при проблемах с Интернет-каналом и при низком уровне сигнала / высокой загруженности сотовых сетей.

3. Уровни участия в БП и типы виртуальных Бонусных карт

3.1 Покупатели подразделяются по Уровням участия в БП в зависимости от Накопленной суммы покупок. Накопленная сумма покупок — сумма покупок, совершённых Участником БП с применением SMS-авторизации, и оплаченная из собственных средств Покупателя (стоимость покупки, оплаченная Бонусами, не учитывается в сумме накопленных покупок). Учет Накопленной суммы покупок ведется в рублях и используется для перехода Участников БП на новые Уровни участия.

3.2 Существует четыре Уровня участия и соответствующих типа виртуальных Бонусных карт, выдаваемых Участнику БП:

Уровень участия Тип карты Накопленная сумма покупок
Стартовый Виртуальная 1 – 3 000 рублей
Бронзовый Виртуальная 3001 – 35 000 рублей
Серебряный Виртуальная 35 001 – 70 000 рублей
Золотой Виртуальная От 70 001 рублей

3.3 Если Накопленная сумма покупок превышает порог, соответствующий более высокому Уровню участия, предоставление Преференций Участнику БП осуществляется в соответствии с условиями старого Уровня участия в БП. Накопленная сумма покупок и накопленные Бонусы переносятся на новый тип виртуальной Бонусной карты автоматически.

4. Типы Бонусов, условия их начисления и использования

4.1 В рамках действия Бонусной программы на виртуальную Бонусную карту начисляются Бонусы, которые могут быть использованы при последующих покупках в магазинах НОВАТРА и на сайте novatra.ru.

4.2 Существует 2 типа Бонусов, различных по условиям начисления и использования:

Основный Бонусы всегда начисляются за покупки в магазинах НОВАТРА и на сайте novatra.ru в соответствии с утвержденными правилами БП.

Условия начисления:

В магазинах НОВАТРА и на сайте novatra.ru Бонусы начисляются за покупку любых товаров, кроме товаров со скидкой и в рамках акций. Бонусы начисляются за каждую полную 1000 рублей покупки.

Сумма начисляемых Бонусов определяется уровнем участия в БП:

Уровень участия

Тип карты

Сумма регулярных Бонусов, начисляемых за полные 1000 рублей покупки

Стартовый

Виртуальная

10

Бронзовый

Виртуальная

30

Серебряный

Виртуальная

70

Золотой

Виртуальная

100

Возможности оплаты товаров

Единовременно Бонусами можно оплатить до 30% стоимости любых товаров, в рамках той группы товара, к которой относится приобретаемый товар в магазинах НОВАТРА и на сайте novatra.ru (кроме Подарочных сертификатов, товаров со скидкой и в рамках акций).

Период действия Бонусов

Зачисление на карту: на 15-й день после покупки (задержка возможна при проблемах Интернет-канала в магазине). Бонусы, начисленные в течение календарного года (с 1 января по 31 декабря включительно) действуют с момента начисления 6 (шесть) месяцев, потом аннулируются с предварительным уведомлением за 14 дней по СМС*.

*ответственность за работу SMS сервиса несет Участник БП

Дополнительные бонусы (ДБ) - начисляются дополнительно к основным Бонусам за покупки, соответствующие условиям маркетинговых акций, за дополнительные действия участников БП, или по инициативе магазинов НОВАТРА в качестве дополнительной преференции участнику БП.

Условия начисления

Условия начисления ДБ определяются условиями соответствующих маркетинговых акций магазинов НОВАТРА. ДБ могут начисляться как за покупки, соответствующие условиям акции (например, возможны дополнительные условия по времени покупки, сумме покупки, приобретаемым товарам, в магазине, где совершаются покупки) так и за совершение определенных действий в рамках БП (заполнение анкеты, подписка на новости и т.д.). Кроме этого, ДБ могут быть начислены участнику БП по решению магазинов НОВАТРА в качестве дополнительной преференции.

Возможности оплаты товаров

Условия оплаты товаров ДБ определяются условиями акции. В большинстве случаев условия оплаты покупки ДБ аналогичны условиям оплаты покупки основными Бонусами. В рамках акций возможны дополнительные ограничения по товарам, времени действия, которые можно оплатить с помощью ДБ, и магазинам, где возможна оплата.

Период действия Бонусов

Период зачисления и действия ДБ определяется условиями соответствующей Акции. Как правило, срок действия ДБ составляет от 1 дня до 1 недели.

4.3 При оплате товара Бонусами:

  • Один Бонус эквивалентен одному Российскому рублю.
  • Минимальное количество Бонусов, принимаемых к оплате — 1. Количество Бонусов при расчетах кратно 1-му.

4.4 В случае возврата товара владельцу виртуальной Бонусной карты возвращаются уплаченные денежные средства; израсходованные Бонусы восстанавливаются на Бонусном счете Покупателя; начисленные за покупку Бонусы аннулируются. При возврате части покупки использованные Бонусы восстанавливаются пропорционально сумме возврата.

5. Информационные услуги для участников КП

5.1 Участники БП НОВАТРА подтверждают согласие в соответствии со ст. 18 Федерального закона от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе» и ст. 44.1 Федерального закона от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи» на получение информации от магазина НОВАТРА (ИП Приходько А.С. ОГРНИП 319784700292797 ИНН 781606147388) о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки) и обработку своих персональных данных посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств в целях организации направления им специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработки их запросов и обращений, одним из перечисленных способов:

  • путем заполнения анкеты в магазинах НОВАТРА;
  • путем регистрации в качества участника БП на сайте novatra.ru.

5.2 Участники БП НОВАТРА, подтвердившие согласие на получение информации от магазинов НОВАТРА, получают информацию по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки, телефония, сеть Интернет и мобильные устройства) следующего содержания:

  • информацию рекламного характера о специальных предложениях, акциях и товарах, доступных для покупки в магазинах НОВАТРА и в интернет-магазине novatra.ru;
  • информация о Бонусной программе НОВАТРА;
  • информацию о сумме и сроках действия Бонусов на виртуальной Бонусной карте Участника БП НОВАТРА;
  • информацию о результатах обработки запросов и обращений участника БП НОВАТРА;
  • Периодичность направления информации определяется магазином НОВАТРА.

5.3 Участники БП НОВАТРА могут отказаться от получения информации от магазинов НОВАТРА, изменив настройки в Личном кабинете на сайте novatra.ru, обратившись в магазин НОВАТРА по тел: 8-800-500-89-32 или по e-mail: info@novatra.ru. Для отказа от получения информации необходимо сообщить номер виртуальной Бонусной карты или номер мобильного телефона / адрес e-mail, на который оформлена подписка.

6. Группы товаров, к которым может применяться максимальная оплата за счет Бонусов:

6.1 Самогонное оборудование (дистилляторы, ректификаторы, баки, котлы ПВК) до 20 %

6.2 Конструктор до 20 %

6.3 Пивоварни и винодельни до 20 %

6.4 Измельчители и прессы до 20 %

6.5 Аксессуары до 30 %

6.6 Ингредиенты до 30 %

6.7 Емкости (пластик) и из нержавеющей стали до 20 %

6.8 Бутыли, бутылки, банки до 25 %

6.9 Дубовые бочки и бондарные изделия до 15 %

6.10 Бытовая техника до 15 %

6.11 Газовые горелки до 20 %

6.12 Коптильни и казаны до 20 %

6.13 Автоклавы и сыроварни до 15 %

6.14 Другие группы товаров, которые не попали ни в одну категорию 10 %

6.15 Без скидок и начислений 0 %

7. Иные условия

7.1 Владелец виртуальной Бонусной карты самостоятельно несет ответственность за доступ к своему номеру телефона, указанный при регистрации, а также за доступ к SMS-авторизации в случаях кражи и утери накопленных Бонусов. В таких случаях магазин НОВАТРА рекомендует незамедлительно обратиться в магазин НОВАТРА по телефону: 8-800-500-89-32 для блокировки карты. Если имеющиеся на виртуальной Бонусной карте бонусы были потрачены до того момента, как карта была заблокирована, претензии по восстановлению бонусов не принимаются, потраченные бонусы не восстанавливаются.

Виртуальная Бонусная карта является собственностью ИП Приходько А.С. Магазин НОВАТРА оставляет за собой право блокировать карту и соответствующий ей Бонусный счет покупателя в БП в случае возникновения неправомерной активности по карте или нарушения условий БП владельцем карты без объяснения причины.

7.2 Участники БП НОВАТРА также соглашаются на передачу своих персональных данных организациям, осуществляющим запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение, непосредственно осуществляющим направление специальных предложений, информаций о новых товарах и рекламных акциях, обработки запросов и обращений, а так же осуществляющих уничтожение персональных данных.

7.3 При покупке Подарочного сертификата НОВАТРА начисление Бонусов производится согласно типу виртуальной Бонусной карты.

7.4 При покупке Подарочного сертификата оплата Бонусами невозможна.

7.5 При оплате товара Подарочным сертификатом оплата Бонусами невозможна (согласно п. 4.2). Бонусы начисляются на часть суммы покупки, оплаченную денежными средствами. На часть суммы покупки, оплаченную Подарочным сертификатом Бонусы не начисляются.

7.6 Виртуальная Бонусная карта является собственностью ИП Приходько А.С. и может быть аннулирована по первому его требованию.

7.7 Участник может направлять свои претензии магазину НОВАТРА любым удобным для него способом.

7.8 Программа действует бессрочно.

7.9 Магазин НОВАТРА оставляет за собой право:

7.9.1 изменить Условия участия в БП в одностороннем порядке путем изложения новой редакции Условий участия в БП на сайте novatra.ru;

7.9.2 закрыть БП, уведомив ее участников за 7 дней до предстоящего закрытия по средствам размещения информации на сайте novatra.ru и в магазинах розничной сети.

7.10 Магазин НОВАТРА, в силу специфики способа получения информации при регистрации Участника в качестве участника БП НОВАТРА, не проверяет достоверность предоставленной Участником информации и не осуществляет контроль ее актуальности. Однако Магазин НОВАТРА исходит из того, что Участники предоставляет достоверную информацию, необходимую для регистрации Участника в качестве участника БП НОВАТРА, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии путем заполнения новой анкеты БП в магазине НОВАТРА или в Личном кабинете на сайте novatra.ru. Всю ответственность, а также возможные последствия за предоставление недостоверной или не актуальной информации, несёт Участник БП НОВАТРА.

* Оплата товаров Бонусами доступна во всех магазинах НОВАТРА и в интернет-магазине novatra.ru.

** Для новых участников БП НОВАТРА для расходования Бонусов необходимо заполнить и подтвердить личный e-mail адрес в Личном кабинете на сайте novatra.ru или в магазинах НОВАТРА. Идентификация осуществляется в стандартном порядке.

Вопрос-ответ

Все подробности о БП НОВАТРА: что такое Бонусы, как они начисляются и как ими воспользоваться, что такое виртуальная Бонусная карта, какими бывают специальные предложения. И многое другое…

Общая информация

Что такое Бонусная программа НОВАТРА?

Бонусная программа НОВАТРА – это накопительная бонусная программа, позволяющая ее участникам совершать выгодные покупки в магазинах НОВАТРА и на сайте novatra.ru и пользоваться дополнительными сервисами и привилегиями.

Как стать участником программы?

Чтобы стать участником Бонусной программы НОВАТРА, необходимо заполнить анкету в любом магазине розничной сети или пройти регистрацию на сайте и совершить покупку от 1 руб.

Как будет использована информация, указанная мной в анкете?

Информация потребуется для:

- начисления / траты Бонусов (с помощью SMS-авторизации - подтверждающего кода, отправляемого на мобильный телефон),

- блокировки / восстановления карты в случае кражи / утери номера указанного при регистрации,

- информирования о проводимых выгодных акциях, специальных предложениях, приглашения на закрытые распродажи и т.п.

Кто может стать участником Бонусной программы НОВАТРА?

Участником КП может стать любое физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста.

Какими бывают специальные предложения?

Специальные предложения могут быть разными.

Например, при покупке дрожжей Alcotec Вам будут дополнительно начислены 50 Бонусов. Или, при покупке любого товара от 3000 рублей Вам будут начислены 300 Бонусов.

Действующие предложения вы можете посмотреть на нашем сайте.

Как узнать о специальных предложениях?

На сайте novatra.ru, на страницах НОВАТРА в социальных сетях и в магазинах НОВАТРА.

Также участники Бонусной программы НОВАТРА получают информацию о специальных предложениях и акциях в SMS и e-mail.

Что такое SMS-авторизация*?

SMS-авторизация позволяет Вам накапливать и тратить бонусы без предъявления Бонусной карты. Для SMS-авторизации необходимо:

- при заполнении анкеты (или регистрации на сайте novatra.ru) указать номер своего мобильного телефона,

- при совершении покупки сообщить кассиру номер мобильного телефона,

- после получения на указанный телефон SMS c подтверждающим кодом сообщить код кассиру.

При успешном выполнении перечисленных действий Вы сможете использовать Бонусы с Бонусной Карты и получить Бонусы за текущую покупку.

Услуга может быть временно недоступна при авариях Интернет-канала и при низком уровне сигнала / высокой загруженности сотовых сетей.

Услуга становится доступна участникам БП в течение трех месяцев с даты получения Бонусной Карты.

* ответственность за работу SMS сервиса несет Участник БП

Виртуальная Бонусная карта

Какую карту мне выдадут: Стартовую, Бронзовую, Серебряную или Золотую?

Это зависит от Накопленной суммы покупок. Стартовая виртуальная Бонусная карта выдается при Накопленной сумме покупок от 1 до 3 000 рублей, Бронзовая - от 3 001 до 35 000 рублей, Серебряная – от 35 001 до 70 000, свыше 70 001 рублей - выдается Золотая Бонусная карта.

Где я могу воспользоваться виртуальной Бонусной Картой?

Бонусную карту НОВАТРА можно использовать при покупках во всех магазинах розничной сети на территории РФ и в Интернет-магазине.

Для начисления или траты* Бонусов нужно обязательно пройти SMS-авторизацию по номеру мобильного телефона, который был указан в анкете.

* См. Правила участия

Могу ли я использовать несколько Бонусных карт одновременно?

Нет, в одном чеке можно использовать только одну Бонусную карту.

Какие покупки учитываются в накопленной сумме покупок?

Все покупки, за исключением товаров со скидкой или в рамках акции, если при оплате используется услуга SMS-авторизации.

У меня украли / заблокировали / нет доступа к номеру телефона, что делать?

Для этого нужно обратиться к сотруднику любого магазина НОВАТРА. Ваша Накопленная сумма покупок и Бонусный баланс сохранятся, если его не потратили до момента обращения. Не откладывайте эти действия, так как человек, у которого есть доступ к SMS-авторизации может потратить Бонусы до того, как Вам внесут изменения в новую Бонусную карту и Вы заблокируете старую карту. Восстановить Бонусы будет невозможно.

Нужно ли активировать* Бонусную карту?

Нет, активация произойдет автоматически в течение 7-14 дней по возвращения кассиру заполненной анкеты. До момента активации Вы сможете только накапливать Бонусы за покупки, а тратить их можно будет только после активации.

* для активации карты должны заполнить свой e-mail адрес, а также заполнить поля: имя, фамилия, дата рождения, номер мобильного телефона. Ответственность за работу SMS сервиса несет Участник БП

У меня две и более карты. Можно объединить их в одну?

Да, это возможно.

Если у Вас 2 и более Бонусные карты, можно выбрать и оставить только одну из них. Остальные карты при этом блокируются. При этом все Накопленные суммы покупок и Бонусы суммируются* и переносятся на Бонусный баланс, к которому привязана выбранная карта. Если при суммировании Накопленная сумма покупок превысит пороги, установленные для разных уровней участия в Бонусной программе, то произойдет переход на новый более высокий Уровень участия.

* за исключением бонусов на День Рождения, регистрацию на сайте, подписку на смс/email рассылки.

Какой срок действия карты?

Все виртуальные Бонусные карты действительны бессрочно. Ничего для их продления предпринимать не нужно.

Какой срок действия бонусов?

Бонусы действительны в течении 6 (шести) месяцев с момента покупки.

Бонусы

Что такое Бонусы и как ими воспользоваться?

За покупки в магазинах НОВАТРА на Бонусную карту начисляются Бонусы в соответствии с Уровнем участия в Бонусной программе или условием проводимой акции.

Бонусы начисляются на Бонусный счет в течение 15-и дней после совершения покупки, после чего можно оплачивать Бонусами до 30% стоимости любых товаров, в рамках той группы товара, к которой относится приобретаемый товар, кроме Подарочных сертификатов, товаров со скидкой и в рамках акций. На часть товара, оплаченного Бонусами, Бонусы не начисляются. При покупке Подарочным сертификатом, товаров со скидкой или в рамках акций оплата Бонусами невозможна.

Сколько «стоит» Бонус?

1 Бонус равен 1 Российскому рублю.

За покупку каких товаров начисляются Бонусы?

В магазинах НОВАТРА Бонусы начисляются за покупку любых товаров, кроме покупки Подарочным сертификатом, товаров со скидкой или в рамках акций. На покупки общей суммой до 1 000 рублей начисление Бонусов не осуществляется, но сумма покупки учитывается в Накопленной сумме покупок. Исключением могут являться специальные акции.

На какие товары я могу потратить Бонусы?

Бонусами можно оплатить часть стоимости любого товара до 30% в рамках той группы товара, к которой относится приобретаемый товар*, за исключением покупки Подарочных сертификатов, товаров со скидкой или в рамках акций.

*См. правила участия в Бонусной программе

Могу я оплатить Бонусами всю сумму покупки?

Нет, Бонусами можно оплатить до 30% в рамках той группы товара, к которой относится приобретаемый товар от стоимости покупки, кроме Подарочных сертификатов, товаров со скидкой и в рамках акций.

Пример 1. Товар продается по полной цене 1000 рублей. Максимальная часть, которая может быть оплачена Бонусами не более 300 рублей, что равно использованию 300 Бонусов и составляет не более 30% от полной розничной цены, установленной в магазине.

Пример 2. На товар стоимостью 1000 руб. введена скидка 20%, он теперь продается в магазине по цене 800 руб. Вы не можете оплатить Бонусами данный товар.

Сколько Бонусов мне начислят за покупку?

Это зависит от типа Карты и суммы покупки.

Уровень участия

Тип карты

Сумма основных Бонусов, начисляемых за каждую полную 1000 рублей покупки

Стартовый

Виртуальная

10

Бронзовый

Виртуальная

30

Серебряный

Виртуальная

70

Золотой

Виртуальная

100

Пример 1. Совершена покупка на 1800 руб. В этом случае будет начислено 100 Бонусов для Золотого уровня участия (Золотой карты) за одну полную тысячу рублей, 70 Бонусов - для Серебряного уровня участия (Серебряной карты) и 30 Бонусов – для Бронзового уровня участия (Бронзовой карты) и 10 Бонусов – для Стартового уровня участия (Стартовой карты).

Пример 2. У Вас нет Бонусной карты. Совершена покупка на 40 000 руб. Вам будет выдана Серебряная карта и начислено 2800 Бонусов (потрачено 40 полных тысяч рублей, за каждую полную тысячу начислено 70 Бонусов, итого начислено 2800 Бонусов).

Пример 3. Ваш уровень участия в Бонусной программе – Серебряный. Накопленная сумма покупок составляет 65 тысяч рублей. Вы совершаете покупку на 15 тысяч рублей. В этом случае Вы перейдете на новый Золотой Уровень участия в Бонусной программе и сотрудник магазина присвоит Вам Золотой уровень участия (Золотую карту), так как накопленная сумма покупок превысит 70 001 рублей. Вам будут начислены 1050 Бонусов - по 70 Бонусов за каждую полную тысячу рублей покупки.

На покупки общей суммой до 1000 рублей начисление Бонусов не осуществляется, но сумма покупки учитывается в Вашей Накопленной сумме покупок. При оформлении нескольких кассовых чеков в течение дня начисление Бонусов производится отдельно по каждому чеку.

Сколько времени действительны накопленные Бонусы?

Бонусы имеют срок действия. Срок 6 (шесть) месяцев со дня покупки, после неиспользованные Бонусы аннулируются. Накопленная сумма покупок сохраняется.

Бонусы, начисляемые в период и по условиям некоторых акций, в том числе Дополнительные бонусы, могут иметь срок действия, который оговаривается в условиях акции.

А можно Бонусы обменять на наличные деньги?

Бонусы не могут быть обменяны на наличные или безналичные деньги.

Когда Бонусы появятся на моем счете?

Бонусы начисляются на Бонусный счет на 15-й день после совершения покупки, при наличии у магазина связи с Центральным офисом. В противном случае они начисляются после восстановления связи с Центральным офисом. Владелец Бонусной карты может использовать Бонусы на следующий день после их начисления.

Как я могу получить (потратить*) Бонусы при оплате покупки?

Накопить и потратить* Бонусы можно:

- с помощью SMS-авторизации.

* См. Правила участия

Как мне узнать, сколько Бонусов у меня на карте?

При оформлении покупки у сотрудников магазина, на сайте в Личном кабинете.

Какие преимущества есть у Участников Бонусной программы, кроме начисления Бонусов?

Участник Бонусной программы НОВАТРА имеет целый ряд преимуществ перед другими покупателями:

- значительная выгода при покупке товаров,

- полезные информационные сервисы, консультации,

- дополнительные привилегии в обслуживании, резервирование товара.

- выгодные условия по ремонту, если он возможен.

Количество преимуществ зависит от Уровня участия в Бонусной программе.

Если я возвращаю товар, что произойдет с моими Бонусами?

В случае возврата покупки, частично оплаченной Бонусами, Вам возвращается уплаченная денежная сумма. Потраченные Бонусы восстанавливаются на Вашем Бонусном счете в режиме online, при наличии связи с Центральным офисом или по восстановлению связи с Центральным офисом. Начисленные за покупку данного товара Бонусы аннулируются. В случае возврата части покупки начисление Бонусов пересчитывается с учетом возвращенных позиций.

Если я расплачусь по безналичному расчету, мне начислят Бонусы?

Нет. Начисление Бонусов происходит только при оплате покупки наличными средствами или с помощью платежных карт.